1. Cayma Hakkı

• Tüketici, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde [[email protected]] adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

• Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

• Ambalajı açılmış kozmetik, hijyen ürünleri, yazılım ve dijital içerikler,

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
  cayma hakkı kapsamında iade edilemez.

3. İade Şartları

• Ürün, teslim alındığı şekilde, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.

• İade edilecek ürünle birlikte fatura ve tüm aksesuarların da gönderilmesi gerekmektedir.

• İade kargo ücretleri, cayma hakkı kullanımı halinde satıcıya; ürün ayıplı ise tüketiciye aittir.

4. Ücret İadesi

• İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

• Ücret, tüketicinin ödeme yaptığı yöntem ile iade edilir.

5. Sipariş İptali

• Kargoya verilmemiş siparişler, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir.

• Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine iade prosedürü uygulanır.

6. İade Adresi
TRICKSTER İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Aydınlı Mah. Gürpınar Caddesi Filiz Sok. No: 6/A
Tuzla / İstanbul
Tel: 0538 524 26 96
E-posta: [email protected]